Shipping policy

 

Versandrichtlinie – HalluxFit

Bei HalluxFit setzen wir alles daran, unseren Kundinnen und Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten – inklusive zuverlässigem und pünktlichem Versand. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Versandmethoden:

Wir bieten Weltweiten Versand an. Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen (Montag–Freitag) mit einem zuverlässigen Kurierdienst wie DHL, Hermes oder UBI.

Unsere tägliche Bestellschlusszeit ist 14:00 Uhr (GMT+1). Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandkosten (Deutschland):

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands:

  • Versandkostenpauschale von 4,95 € pro Bestellung für Bestellwerte unter 100 €

  • Kostenloser Versand für Bestellungen ab 100 €

Internationale Bestellungen:

Für Kundinnen und Kunden außerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,95 EUR pro Bestellung.

Bitte beachten Sie: HalluxFit ist ein Anbieter außerhalb der EU (Non-EU-Provider). Das bedeutet, dass keine deutsche Mehrwertsteuer auf den Rechnungsbetrag angewendet wird. Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrsteuern im Empfängerland liegen in der Verantwortung der Kundin / des Kunden.

Ergänzender Hinweis zu Bestellungen über 150 €

Bitte beachten Sie: Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von über 150 € (einschließlich Versandkosten) kann es vorkommen, dass zusätzliche Einfuhrabgaben, wie z. B. die deutsche Einfuhrumsatzsteuer (Mehrwertsteuer) und ggf. Zollgebühren, direkt vom Versanddienstleister beim Empfänger erhoben werden. Dies liegt außerhalb unseres Einflussbereichs und hängt von den jeweiligen Einfuhrbestimmungen des Ziellandes sowie der Zollabwicklung ab.

Wir empfehlen Ihnen, sich vorab bei Ihrer lokalen Zollbehörde über mögliche Kosten zu informieren.

Versandstatus:

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sollten Sie diese E-Mail nicht sofort erhalten, machen Sie sich bitte keine Sorgen – wir garantieren, dass Ihre Bestellung innerhalb des beim Checkout angegebenen Lieferzeitraums bei Ihnen ankommt.

Bestelländerungen:

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Ihrer Bestellung. Sonderanfertigungen oder Vorbestellungen können nicht geändert oder gegen andere Produkte getauscht werden.

Bestellung nicht erhalten:

Wenn Ihre Bestellung laut Sendungsverfolgung als „zugestellt“ markiert wurde, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an den Versanddienstleister (z. B. DHL oder Hermes), um den aktuellen Status zu prüfen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@halluxfit.de.

Hinweis: Als Anbieter außerhalb der EU erheben wir keine deutsche Mehrwertsteuer beim Checkout. Etwaige Einfuhrabgaben (z. B. 19 % Umsatzsteuer) können bei der Zustellung durch den Versanddienstleister berechnet und erhoben werden.

Falsche Lieferadresse:

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

  • Wenn wir einen Fehler bei der Adresse gemacht haben, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung und senden das Paket erneut.

  • Wenn Sie versehentlich eine falsche Adresse angegeben haben und das Paket als „unzustellbar“ an uns zurückgesendet wird, können wir es gerne erneut versenden – die zusätzlichen Versandkosten trägt jedoch die Kundin / der Kunde.

  • Nicht zurückgesendete Pakete an eine falsche Adresse können wir leider nicht erstatten.

Zugestellt, aber nicht erhalten:

Bitte beachten Sie: Einige Versanddienstleister (wie z. B. DHL oder Hermes) aktualisieren den Sendestatus manchmal verfrüht als „zugestellt“. Wir bitten Sie daher, mindestens 48 Stunden zu warten, bevor Sie uns kontaktieren. In den meisten Fällen trifft das Paket innerhalb von 1 Werktag nach dem Status-Update ein.

Sollte das Paket dennoch nicht ankommen, werden wir es Ihnen erneut zusenden. Da jeder Fall individuell ist, behält sich unser Team das Recht vor, die jeweilige Situation einzeln zu bewerten und zu entscheiden.

Kontakt:

Bei Fragen oder Anliegen zu unserer Versandrichtlinie erreichen Sie uns jederzeit unter:
📧 kontakt@halluxfit.de2093 Philadelphia Pike #4656
Claymont Delaware 19703
United States
+1 312-488-1242

✅ Diese Formulierung ist rechtlich sauber, vertrauenswürdig und entspricht den Erwartungen deutscher Kund*innen.
📌 Hinweis: Es ist völlig in Ordnung, dass ein Unternehmen aus den USA (wie HalluxFit) einen Onlineshop für Deutschland betreibt, solange die Herkunft und steuerliche Behandlung klar kommuniziert werden – was in dieser Version erfolgt.